No he recibido el correo de activación
Si no encuentras el correo de activación, revisa todas las bandejas de tu email, incluyendo Spam, Social y Promociones.
En ocasiones, el proveedor de correo puede clasificar estos mensajes en dichas carpetas, especialmente durante el primer registro. En la mayoría de los casos, una vez localizado o marcado como seguro, los siguientes correos llegarán correctamente a tu bandeja de entrada.
Si después de revisar todas las carpetas no has recibido el correo, puedes solicitar un nuevo email de activación a través del formulario de contacto, enviando un mensaje para que podamos ayudarte.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Para eliminar tu cuenta, pulsa sobre tu foto de perfil en el menú desplegable superior derecho.
Selecciona Cuenta → Editar perfil y, en el panel lateral izquierdo, encontrarás al final la opción “Eliminar cuenta” en color rojo.
Al pulsarla, se abrirá una ventana emergente donde deberás confirmar la eliminación de la cuenta.
Accede al menú desplegable junto al icono de notificaciones y pulsa en el icono ≡ del menú de hamburguesa.
Selecciona Cuenta → Editar perfil.
A continuación, navega por las secciones Acerca de → Tu perfil → Otros enlaces. Deslizando las opciones con el dedo hacia la izquierda, encontrarás la opción “Eliminar tu perfil” en color rojo.
Al pulsarla, se abrirá una ventana emergente donde deberás confirmar la eliminación de la cuenta.
La eliminación de la cuenta es irreversible.
Al eliminar tu perfil se borrarán todos tus datos, así como el contenido que hayas publicado en la plataforma, incluyendo comentarios, publicaciones, participación en foros y cualquier otra actividad asociada a tu cuenta.
¿Puedo cambiar o modificar mi nick?
El nick es el identificador único de cada usuario y está asociado a toda la actividad dentro de la plataforma, incluyendo publicaciones, comentarios y participación en la comunidad.
Por motivos de seguridad y coherencia del sistema, no es posible modificar el nick una vez creada la cuenta.
Si deseas utilizar un nombre diferente, puedes crear una nueva cuenta con el nick que prefieras.
¿Cómo puedo desactivar las alertas?
Si consideras que recibes demasiadas alertas en tu correo, puedes desactivar todas o solo aquellas que no sean de tu interés desde la configuración de tu perfil.
Pulsa sobre tu foto de perfil situada en la parte superior derecha de la pantalla y accede a “Mi perfil”.
A la derecha de tu nombre, haz clic en el icono de los tres puntos (⋯) y selecciona “Administrar alertas” dentro de la sección “Otros enlaces”.
Desactiva las alertas que no desees recibir deslizando las casillas hasta que desaparezca el color verde y guarda los cambios.
Pulsa en el icono de menú (⋮ o ≡) y accede a “Editar perfil”.
A continuación, entra en “Otros enlaces” → “Administrar alertas”.
Desactiva las casillas en color verde de las notificaciones que no quieras recibir y guarda los cambios.
Existen dos tipos de notificaciones:
Para desactivar completamente todas las alertas, deberás revisar cada sección disponible en el sistema y desactivar manualmente las opciones correspondientes.
Este proceso puede llevar algunos minutos, dependiendo de la cantidad de configuraciones disponibles.
¿Quién puede crear un evento?
Cualquier usuario puede crear un evento desde la sección “Eventos”, pulsando en “Nuevo evento”.
Antes de publicarlo, deberás seleccionar la categoría que mejor se ajuste al tipo de evento que deseas crear y completar toda la información solicitada.
Una vez enviado, el evento pasará por un proceso de revisión y moderación. Si cumple los requisitos de la comunidad, será aprobado y publicado.
Recibirás un correo electrónico cuando el evento haya sido revisado. En dicho mensaje te informaremos si ha sido aprobado o, en caso contrario, si ha sido rechazado junto con el motivo de la decisión.
El plazo máximo de revisión puede ser de hasta 24 horas, aunque normalmente los eventos se revisan y gestionan en menos tiempo.
¿Quién puede crear un grupo?
Cualquier usuario puede crear un grupo desde la sección “Grupos”, pulsando en “Nuevo grupo”.
Antes de publicarlo, deberás seleccionar la categoría que mejor se ajuste a la temática o actividad del grupo y completar toda la información solicitada.
Una vez enviado, el grupo pasará por un proceso de revisión y moderación. Si cumple los requisitos de la comunidad, será aprobado y publicado.
Recibirás un correo electrónico cuando el grupo haya sido revisado. En dicho mensaje te informaremos si ha sido aprobado o, en caso contrario, si ha sido rechazado junto con el motivo de la decisión.
El plazo máximo de revisión puede ser de hasta 24 horas, aunque normalmente los grupos se revisan y gestionan en menos tiempo.
¿Quién puede crear una página?
Cualquier usuario puede crear una página desde la sección “Páginas”, pulsando en “Nueva página”.
Antes de publicarla, deberás seleccionar la categoría que mejor se ajuste a la temática o finalidad de la página y completar toda la información solicitada.
Una vez enviada, la página pasará por un proceso de revisión y moderación. Si cumple los requisitos de la comunidad, será aprobada y publicada.
Recibirás un correo electrónico cuando la página haya sido revisada. En dicho mensaje te informaremos si ha sido aprobada o, en caso contrario, si ha sido rechazada junto con el motivo de la decisión.
El plazo máximo de revisión puede ser de hasta 24 horas, aunque normalmente las páginas se revisan y gestionan en menos tiempo.
¿Qué tipo de contenido puedo publicar en mi página?
El contenido de las páginas debe ajustarse a la información y finalidad con la que fue aprobada inicialmente.
Cualquier cambio relevante en la temática o el enfoque de la página podrá implicar su desactivación temporal y el envío nuevamente a revisión por parte del equipo de moderación.
Si necesitas modificar la información de tu página, te recomendamos hacerlo de forma coordinada con el equipo de administración a través del formulario de contacto, indicando los cambios que deseas realizar.
Queda totalmente prohibido:
El incumplimiento de estas normas supondrá la revisión inmediata de la página y la eliminación del contenido que infrinja las políticas de la comunidad, sin previo aviso.
Las páginas que incluyan contenido publicitario sin acuerdo previo con la administración podrán ser deshabilitadas o eliminadas.
En caso de detectar este tipo de actividad:
Si el usuario responsable persiste en el incumplimiento de las normas o ignora las indicaciones del equipo de administración, podrán aplicarse medidas adicionales, incluyendo la suspensión o expulsión de la plataforma en los casos más graves.