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Si usted ha perdido el acceso a su cuenta de usuario, es posible que esta haya sido bloqueada. Los motivos pueden variar, incluyendo actividades que no se ajusten a las normas del sitio. Es posible que el sistema haya bloqueado su cuenta de forma temporal o definitiva. Para más información, contacte con nosotros en nuestro canal de Canal de contacto.

No está permitido el acceso a las cuentas por terceras personas. Como regla general, el usuario debe manejar su propia cuenta y es responsable de la misma. Únicamente, y como excepción, se autoriza el acceso a las cuentas de terceras personas a los Community Managers, siempre y cuando estos la administren como representantes de la persona anunciante. Bajo ningún concepto podrá otra persona promocionarse a través de la cuenta de la persona propietaria. En los casos en los que se promocione un evento que incluya a otras personas, la persona responsable de la cuenta deberá contar siempre con la autorización de las mismas para dicha publicación.

De lunes a viernes, publicamos los anuncios en un plazo de 24 horas. Durante los fines de semana y festivos, el plazo para la publicación de sus anuncios puede extenderse hasta 48 horas. En general, nos esforzamos por publicar sus anuncios en menos de 24 horas.

Mistress Paradise ofrece a sus usuarios diferentes planes y cuentas de anunciantes. Los nuevos clientes recibirán gratis el plan Free, el cual es un regalo por su inscripción y se puede utilizar una sola vez, ya que no es renovable. Si optan por el plan Starting, deberán tener en cuenta que existe un límite en el número total de anuncios que pueden enviar. Si disfruta de un plan Premium, tal y como se describe en la descripción del mismo, no tendrá límite alguno de envío de anuncios.

Los usuarios pueden utilizar todos los anuncios permitidos en su plan en cualquier momento, o pueden optar por fraccionar su envío a lo largo del periodo de servicio contratado. Es importante recordar que si se sobrepasa el límite de anuncios, el usuario perderá el derecho a enviar más.

Para consultar el límite de anuncios de su plan actual, los usuarios pueden visitar la página de Planes, donde encontrarán toda la información relacionada con su suscripción. Para verificar cuántos anuncios han publicado, se recomienda revisar la sección Anuncios en el área privada de su cuenta. Además, dentro del límite establecido, el anunciante tiene la flexibilidad de distribuir sus anuncios entre las diferentes categorías disponibles, de acuerdo con su estrategia y objetivos.

Usted puede crear enlaces a sus canales de contacto y redes sociales tanto en los anuncios como en su perfil. Disponemos de las siguientes opciones: sitio web, correo electrónico, Facebook, Google Play, Instagram, Patreon, Telegram, TikTok, Twitter, Vimeo, WhatsApp y YouTube.

Los usuarios que renueven su plan recibirán un descuento del 20% en cada renovación. Para aprovechar el descuento del 20% en cada renovación de su plan, los usuarios deben solicitar el código de descuento desde su panel de anunciante o su cuenta privada. Una vez que lo soliciten, recibirán el código por correo electrónico. Asegúrese de ingresarlo al momento de renovar su plan para aplicar el descuento.

Es importante tener en cuenta que:

• El 20% de descuento solo es aplicable al plan Premium, no al plan Starting.
• El usuario tiene un plazo máximo de 7 días naturales, tras la caducidad del plan, para realizar la renovación y beneficiarse del descuento.
• Si no se renueva dentro del plazo, el usuario deberá contratar nuevamente el servicio al precio único fijado en el momento de la renovación.

Se informa que ninguno de los planes implica una suscripción recurrente; el usuario efectúa un único pago. No se llevará a cabo la renovación automática de ningún plan ni se realizará ningún cargo en la cuenta sin la previa aprobación y consentimiento del usuario.